今回はコンシダーマルの解約・停止・返金・返品をテーマにお届けします。

 

「初回だけでも解約できるの?」「少しの間、定期便を停止しておくことは可能?」「返金や返品はできる?」などの疑問をまとめて解消してしまいましょう!

 

コンシダーマルの解約方法と条件とは?

 

「コンシダーマルは1本だけ注文して初回だけで解約できるの?」と気になっている人もいるでしょう。

 

コンシダーマルには、通常購入と2種類の定期便があるのですが、初回だけで解約できるのは「通常購入」と「スタンダードプラン(定期便)」だけです。もう1つの定期便の「プレミアムプラン」は、3回以上の継続が必要なので頭に入れておきましょう。

 

通常

4,980円(税込)+送料600円

 

定期便

スタンダードプラン:

初回3,456円(税込)30%OFF

2回目以降 4,309円(税込)13%OFF

継続条件 なし

プレミアムプラン:

初回 2,268円(税込)54%OFF

2回目以降  4,082円(税込)18%OFF

継続条件 3回以上

特典 90日間返金保証

 

解約条件

通常購入・スタンダードプラン(定期便) いつでも

プレミアムプラン(定期便) 3回目以降

 

解約条件に当てはまっていたら、次回の商品の商品の発送の10日前までに電話で連絡をしましょう。解約の理由・名前・登録時の電話番号などを伝えます。

 

解約お問い合わせ電話番号

0120-509-900(平日 10:00〜18:00)

 

コンシダーマルは停止方法とは?

 

コンシダーマルの定期便は通常1ヶ月に1本お手元に届きます。

 

その配送間隔では手元に余ってしまうという場合は、コンシダーマルを一旦停止することができます。

 

解約するつもりはないけれど、本数を調整したいという場合は停止しておくといいですね。

 

スタンダードプランはいつでも停止できますが、プレミアムプランは3回目以降に停止が可能です。

 

どれくらいの期間、停止ができるのかというと1週間、2週間、3週間、1ヶ月の中から選んで頂けますので、ご自身のお手元にあるコンシダーマルの量を見ながら停止の期間を選択してくださいね。

 

停止を希望する場合は、お問い合わせフォームから申し出ましょう。

 

①お問い合わせフォームにアクセスする。

https://considermal-shop.com/shop/info

 

②件名は「定期一時お休み」を選択する。

 

③お休みの期間を記載して送信する。

 

 

コンシダーマル返金方法とは?

 

コンシダーマルの定期便「プレミアム」には、90日間全額返金保証があります。まずは、ご自身が返金保証の対象であるかをチェックしてみてください。

 

条件

・定期便「プレミアム」を申し込んでいる

(通常購入とスタンダードプランは対象外)

・初回購入時のみ(2回目以降の利用は対象外)

・商品到着から15日以上、90日以内であること

・新品・未使用問わない

・発送時の箱、明細書、商品の化粧箱、商品の容器を返送できること。

 

それでは、コンシダーマルの返金手順を見ていきましょう。商品の返送は送料がこちら負担なのでご注意ください。

 

返金手順

 

①ご自身が対象条件に合っているか確認する。

 

②電話で返金の旨を連絡する。

0120-509-900(平日 10:00〜18:00)

 

③必要なものを返送する。

発送時の箱、明細書、商品の化粧箱、商品の容器の4点を返送します。

返送の際の送料はこちら負担です。以下の住所に送りましょう。

住所

〒151-0062

東京都渋谷区元代々木町30-13グラスシティ元代々木M1F

株式会社オクターブ22

 

④手続きが終わるのを待つ。

 

⑤返金の確認をして完了。

 

コンシダーマル返品方法とは?

 

コンシダーマルを注文したけれど、届いた商品が違っていたり商品に破損や汚損などがあったりした場合は、返品交換が可能です。

 

新しい商品と交換、もしくは商品の在庫がない場合は返金になります。

 

こちらも、電話で連絡をしてから商品の返送を着払いで行いましょう。

 

条件

・商品到着後7日以内であること。

・未使用の商品であること。

・傷や破損の原因がこちらの責任ではないこと。

 

返品お問い合わせ電話番号

0120-509-900(平日 10:00〜18:00)

 

住所

〒151-0062

東京都渋谷区元代々木町30-13グラスシティ元代々木M1F

株式会社オクターブ22

 

自己都合の注文内容変更・追加・キャンセルはできる?

 

注文した後に「商品の注文内容を変更したい」「追加でコンシダーマルの製品を購入したい」「注文自体をキャンセルしたい」など、こちら都合で注文内容変更・追加・キャンセルはできるのでしょうか?答えは「NO」です。

 

注文を確定してしまったら、自己都合で変更やキャンセルは出来ないので注意しましょう。

 

注文を確定する前に、この内容で大丈夫かどうかをしっかり検討してから購入するようにしないといけませんね。

 

まとめ

コンシダーマルは「通常購入」と定期便「スタンダードプラン」はいつでも解約できます。

 

定期便「プレミアムプラン」は、3回以上の継続が必須で4回目から解約できるようになります。

 

定期便は1ヶ月1本のペースで届きますが、余ってしまう場合は一時お休みなどもできるので便利ですね。

 

返品は、届いた商品に問題がある場合だけで自己都合での注文変更・返品・キャンセルなどは出来ないのでご注意ください。

 

今回ご紹介した解約・停止・返金・返品方法を知っておけば、万が一の時も安心なので、ぜひ使ってみてください。

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